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MasterClass Educantar · Online ao vivo

Atendimentos individuais na escola:como acolher demandas sem virar um Mini-CREAS

Aprenda a diferenciar atendimento, acompanhamento, assessoramento, encaminhamento e intervenção institucional, construindo respostas qualificadas para as demandas individuais sem assumir responsabilidades que não são da escola nem da Psicologia ou do Serviço Social.

  • 19/09/2026
  • 09h às 12h
  • Online
  • Ao vivo
  • Google Meet
  • 3 horas de duração
Para quem é

Essa MasterClass é para você que atua ou deseja atuar na educação básica

Não é necessário estar atuando na área neste momento: o encontro parte das demandas concretas da escola e apresenta o contexto necessário para acompanhar a discussão.

  • Assistentes Sociais

    Profissionais que atuam na educação básica.

  • Psicólogos

    Profissionais que atuam na educação básica.

  • Estudantes de Serviço Social

    Em formação e com interesse na temática.

  • Estudantes de Psicologia

    Em formação e com interesse na temática.

O desafio

Quando toda demanda parece virar atendimento individual

Se alguma destas situações descreve a sua rotina, ela não é uma falha pessoal: é um efeito das condições concretas de trabalho na educação básica.

  • Falta de referências práticas

    Poucos relatos de como o atendimento individual se organiza dentro da escola.

  • Excesso de demandas individuais

    Toda situação escolar parece virar, automaticamente, um atendimento.

  • Equipes reduzidas

    Poucos profissionais em relação ao número de escolas atendidas.

  • Desconhecimento de estratégias

    Dúvida sobre quais caminhos de intervenção são possíveis.

  • Falta de orientação técnica

    Ausência de parâmetros para decidir o que fazer diante de cada demanda.

  • Poucos espaços de discussão

    Falta de interlocução com colegas que atuam na mesma política.

Erros comuns

Você pode estar tentando resolver a demanda certa da forma errada

Riscos frequentes no cotidiano das equipes multiprofissionais — apresentados aqui como pontos de reflexão, não como julgamento da prática.

  • Fazer acompanhamentos que seriam de outra política pública

  • Patologização e medicalização de questões sociais e pedagógicas

  • Apenas encaminhar casos para a rede de proteção

  • Falta de planejamento

  • Reduzir o estudante à queixa apresentada

  • Desconhecimento da realidade escolar e do território

  • Imposição de saberes do Serviço Social e da Psicologia frente à pedagogia

Realidade profissional

Na prática, o cenário é mais complexo

A MasterClass considera as condições reais de trabalho de quem atua na educação básica.

  • Falta de tempo e espaço adequado para intervenção

  • Desconhecimento da política pelas próprias formações

  • Gestão que não está aberta ao diálogo e à negociação

  • Dificuldade de acesso à rede, aos professores e às famílias

  • Dificuldades de recursos e meios

Conteúdo programático

O que você vai aprender na MasterClass

  1. 01

    Módulo 1 — Antes de atender: o que realmente chegou até nós?

    Este módulo convida os participantes a refletirem sobre como as demandas chegam às equipes multiprofissionais e sobre os riscos de transformar automaticamente qualquer situação escolar em atendimento individual. Discute-se que toda demanda já carrega interpretações e que o trabalho profissional exige análise, escuta e observação antes da definição das intervenções. O objetivo é fortalecer uma compreensão contextualizada das situações escolares, evitando a patologização, a culpabilização e a individualização dos sujeitos.

  2. 02

    Módulo 2 — Nosso trabalho é qual? Atendimento, acompanhamento, assessoramento ou encaminhamento?

    Neste módulo serão discutidas as especificidades da Psicologia Escolar e do Serviço Social na educação, diferenciando suas atribuições e possibilidades de atuação. São abordadas as distinções entre atendimento, acompanhamento, assessoramento, encaminhamento e intervenção institucional, reforçando que nem toda demanda exige acompanhamento contínuo. O módulo busca fortalecer a identidade profissional e ampliar a compreensão de que o trabalho na educação ultrapassa a lógica do atendimento individual.

  3. 03

    Módulo 3 — Como decidir o que fazer? Limites, prioridades e atribuições

    Este módulo aborda a organização do trabalho diante de redes extensas e múltiplas demandas, discutindo a necessidade de estabelecer prioridades e critérios técnicos para a intervenção. São analisados os limites das atribuições profissionais, as demandas que pertencem a outros setores ou políticas públicas e os riscos de assumir responsabilidades que extrapolam o campo da educação. O objetivo é qualificar os processos de decisão, favorecendo intervenções mais estratégicas, éticas e alinhadas às condições concretas de trabalho.

  4. 04

    Módulo 4 — Do atendimento individual à intervenção multiprofissional e institucional

    O último módulo integra os conteúdos anteriores, demonstrando como o atendimento individual pode se tornar uma ferramenta para compreender questões coletivas e institucionais. Discute-se o trabalho multiprofissional, preservando as especificidades da Psicologia e do Serviço Social, e são apresentados critérios para decidir entre individualizar, compartilhar, assessorar, encaminhar ou construir intervenções institucionais.

Transformação

Depois da MasterClass, você será capaz de...

De uma atuação guiada apenas pela demanda imediata para uma atuação mais crítica, contextualizada e multiprofissional.

  • Refletir sobre a sua prática profissional
  • Ampliar o olhar sobre as demandas que chegam
  • Desenvolver uma postura crítica diante das queixas escolares
Diferenciais

Por que participar?

  • Professores experientes

    Profissionais com vasta experiência teórica e prática.

  • Teoria e prática

    Interlocução constante entre fundamentação e realidade escolar.

  • Linguagem acessível

    Rigor técnico com linguagem clara e acessível.

  • Vivências práticas

    Experiências concretas de atuação na educação.

  • Certificado de 3 horas

    Enviado para o e-mail utilizado no cadastro em até 7 dias úteis após a conclusão da MasterClass.

  • Apresentação de slides

    Conteúdo organizado e apoiado visualmente.

  • Aproximação profissional

    Contato com outros profissionais que atuam na mesma área.

  • Acesso aos professores

    Espaço facilitado de diálogo durante o encontro.

  • Valor acessível

    Investimento pensado para a realidade profissional.

Quem conduz

Os professores

Formação, experiência e atuação cotidiana na educação básica.

Retrato de Ellen Caroline Neres Dias, Assistente Social

Assistente Social

Ellen Caroline Neres Dias

Servidora pública efetiva da Secretaria Municipal de Educação de Uberlândia — GUMAE

Assistente social, com 7 anos de experiência em políticas públicas, bacharela em Serviço Social pela Universidade Estadual de Montes Claros, pós-graduada em Direito Educacional e MBA em Empreendedorismo e Marketing.

Servidora pública efetiva do município de Uberlândia, atuando na Secretaria Municipal de Educação e integrando o Grupo Multiprofissional de Atendimento Escolar (GUMAE).

Também atuou nas políticas de segurança pública, no Presídio de Januária-MG, e de saúde, no CER II APAE de Januária.

Cofundadora da página Educantar, voltada ao compartilhamento de reflexões sobre o trabalho multiprofissional na educação básica.

  • 7 anos em políticas públicas
  • Bacharela pela Unimontes
  • Pós-graduada em Direito Educacional
  • MBA em Empreendedorismo e Marketing
  • Cofundadora da Educantar
Retrato de Hudson Henrique de Oliveira Masferrer, Psicólogo

Psicólogo

Hudson Henrique de Oliveira Masferrer

Mestre em Psicologia pela UFU e psicólogo escolar em Uberlândia

Graduado em Psicologia pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU), é Mestre em Psicologia pelo eixo Processos Sociais em Saúde e Educação, também pela UFU, e possui especialização em ABA.

Em sua trajetória profissional, acumula experiência prática nos setores de saúde mental e serviços de reabilitação.

Nos últimos 6 anos, tem dedicado sua atuação à clínica e como psicólogo escolar no município de Uberlândia. É Professor do Curso de Psicologia da Universidade Federal de Uberlândia.

Qualquer que seja seu espaço de trabalho, sua atuação se orienta pela construção de caminhos que ampliem as possibilidades de desenvolvimento humano, fortalecendo processos de autonomia e protagonismo.

Cofundador da página Educantar, voltada ao compartilhamento de reflexões sobre o trabalho multiprofissional na educação básica.

  • Graduado em Psicologia pela UFU
  • Mestre em Psicologia (UFU)
  • Especialista em ABA
  • 6 anos na clínica e na escola
  • Cofundador da Educantar
Detalhes

Informações da MasterClass

Data
19/09/2026
Horário
09h às 12h
Duração
3 horas
Formato
Online
Plataforma
Google Meet
Modalidade
Ao vivo

Gravação: a MasterClass será gravada exclusivamente para fins internos de avaliação dos professores. A gravação não será disponibilizada ao público externo.

Vagas limitadas

Garanta sua participação

R$ 49,90

Por pessoa

Bônus: 5% de desconto no próximo evento da Educantar.

Inscrições até 15/09/2026 às 17h.
Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Não. Basta ser formado ou estar cursando Serviço Social ou Psicologia e ter interesse na temática da aula.

Seu trabalho na escola não precisa se transformar em um Mini-CREAS.

Aprenda a analisar demandas, reconhecer limites profissionais e construir respostas mais qualificadas, éticas e multiprofissionais.

19/09/2026 • 09h às 12h • Online • Google Meet